Zwroty i reklamacje - Hurtownia Internetowa z Artykułami do Domu, Ogrodu, Warsztatu i Biura Bezpośredni Importer i Producent

Szukaj

Waluta: PLN
- PLN
- CZK
- EUR
Strefa klienta
Koszyk ( 0 )
- {{:name:}} {{:amount:}} x {{:price:}} Netto
Koszyk jest pusty

Do bezpłatnej dostawy brakuje

Darmowa dostawa!

Suma Netto 0

Suma Brutto 0

Realizuj zamówienie

Zwroty i reklamacje

Warunki uznania reklamacji

Towar wraca do nas czysty.
Do paczki musi być dołączony opis wady oraz data zakupu - wyjatkiem jest przekazanie tych wiadomosci droga mailowa.
Towar ma być odpowiednio zapakowany do transportu.
Reklamacja może dotyczyć tylko i wyłącznie wady produkcyjnej.
Jeśli produkt przyszedł uszkodzony mechanicznie już w kartonie i został spisany protokół szkody z kurierem (nawet jeśli karton nie był uszkodzony, musi być protokół).

Przykłady towaru, który nie podlega reklamacji

Nożyce spalinowe, które mają na sobie ziemię.
Odkurzacze do liści którymi odkurzano kamienie.
Pęknięte pompy (uszkodzenie mechaniczne).
Sejfy w których został zmieniony kod, z kluczem zatrzaśniętym w środku.
Skrzynka pocztowa, która przyszła do klienta uszkodzona bez protokołu spisanego z kurierem - protokół musi być spisany nawet jeśli karton nie był uszkodzony.

Zawsze należy sprawdzić paczkę przy kurierze, czy nie ma widocznych śladów uszkodzeń oraz czy towar jest kompletny. W wypadku, gdy coś jest nie tak, należy spisać protokół z kurierem i nie przyjmować zamówienia.

Gwarancja na towar wynosi 12 miesięcy. W tym okresie zapewniamy serwis, naprawę lub wymianę na nowy przedmiot, jeśli uszkodzenie nie powstało w skutek winy użytkownika. Więcej w naszym Regulamin, punkt 13-16 oraz punkt 17-25.

Zwroty

W momencie zakupu towaru na platormie hurtowej e-hurtownia.com towar jest własnością kupującego .Zgodnie z poliotyką wewnętrzną towar nie podlega zwrotowi jedynie reklamacji .

Reklamacje

Aby zareklamować towar, należy wysłać przedmiot oraz dołączyć informację o przyczynie, czas oczekiwania około 2 tygodnie.

Uszodzenia towaru

W przypadku uszkodzonego towaru czyt. wady fabrycznej należy natychmiastowo powiadomić o zaistniałej sytuacji, w innym przypadku zwroty będą przyjmowane tylko na reklamacje.

W przypadku uszkodzenia podczas transportu niezbędny jest protokół szkody.

Za uszkodzenia towaru podczas transportu odpowiedzlanosc bierze hurtownik.

Wysyłając własnym listem przewozowym, uszkodzony towar należy do klienta.

Adres do zwrotów

MB TRADE Sp. zo.o.

Radostów Górny 57a

59-800 Lubań

Jeśli masz pytania, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem

534 970 470

Lub drogą e-mailową

biuro@e-hurtownia.com